7 juin 2019

Acquia, la société supportant le CMS Drupal a acquis la plateforme de marketing automation et de gestion des campagnes open-source « Mautic ». L’objectif : fournir une plateforme d’expérience digitale ouverte, alternative aux clouds marketing fermés comme Adobe Marketo ou Salesfoce marketing Cloud.

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Le CMS Drupal, API-first permettait déjà de diffuser le contenu depuis son back-office sur différents périphériques grâce au découplage. L’intégration de Mautic à l’écosystème d’Acquia permet de maitriser toute la chaîne de diffusion et de simplifier la gestion de campagnes omnicanales.

Automatisez et gérez vos campagnes SMS, de mailling ou encore sur les médias sociaux depuis Mautic et diffusez le contenu sur différents terminaux depuis le back-office de Drupal.

Sommaire :

 

Mautic l’alternative open-source de marketing automation

Mautic est la plateforme d’automation marketing open-source de référence. Elle intègre un constructeur visuel permettant de créer des campagnes simples ou complexes par simple glisser-déposer d’éléments. L’objectif : personnaliser le parcours client en fonction du canal numérique préféré du client et ce de manière la plus intuitive.

 

Créée en 2014, Mautic est une solution jeune, qui est tout de même devenue LA référence open source du marketing automation, avec plus de 200 000 installations réparties dans 188 pays (chiffres de 2019). Au-delà de la flexibilité apportée par l’open-source, c’est aussi la facilité d’utilisation et l’exhaustivité des fonctionnalités qui ont séduit les spécialistes du marketing.

Une preuve du succès de Mautic ? Le chiffre d’affaires de Mautic inc. a augmenté de près de 400 % en un an, le nombre de clients de la version Saas a triplé et la société a remporté de nombreux prix pour l'innovation de ses produits (en 2015 : Best Open Source Software Application – BOSSIES, Featured START - Collision Conference et Top 10 Daily Trending - Product Hunt).

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La plateforme est disponible en plusieurs versions :

  • Mautic « Open-source » : c’est la version gratuite, disponible depuis GitHub (https://github.com/mautic/mautic).
  • Mautic Cloud : disponible en Saas, cette version propose des fonctionnalités premium non disponibles en Open Source.
  • Maestro marketing Management : c’est une version dédiée aux entreprises d’envergure internationales. Les marques internationales sont présentes dans de nombreux pays et disposent de services marketing dédiés. Avec Maestro chaque implantation peut obtenir sa propre instance Mautic. Les campagnes réussies peuvent être partagées sur d’autres territoires.

Démonstration de la plateforme : https://www.youtube.com/watch?v=KKs4Rob2A7Y

Révolutionner le marché des solutions de marketing automation avec l’open-source

Tout comme Drupal a bouleversé la gestion du contenu sur le Web avec l’Open Source, Dries Buytaert considère que Mautic devrait avoir la même influence sur le marché de l’automatisation des campagnes marketing. L’alliance Mautic-Acquia est désormais la seule alternative open-source complète aux plateformes cloud marketing fermés.

 

« Dans le monde actuel, les marques doivent s’engager avec leurs clients de manière unifiée et intelligente. L'acquisition de Mautic nous aide à soutenir les marques dans cette mission, tout en nous engageant sur la création d’une plate-forme d’expérience digitale ouverte. Avec cette acquisition, nous combinons la gestion de contenu open source avec l’automatisation du marketing open source. Tout comme Drupal a bouleversé la gestion du contenu Web, nous pensons que Mautic bouleversera le monde de l'automatisation du marketing grâce à l'open source, offrant à nos clients une innovation plus rapide, plus d'agilité, plus de flexibilité et de meilleures intégrations. »

Dries Buytaert, cofondateur d’Acquia, CTO et président

« L'open source est sur le point de transformer le marketing de la même manière qu’il transforme les autres services de l'entreprise. Ce que Drupal a fait pour le Web, Elastic pour la recherche et MongoDB pour les bases de données, Mautic le fait pour l’automatisation du marketing »

DB Hurley, fondateur de Mautic et CTO

 

La force de l’open-source et de communautés impliquées

Pour créer une expérience client riche, les marketeurs ont recours à différentes sources de données, technologies client et parfois à des plates-formes internes sur mesure.

Au lieu de s’engager auprès d’un seul fournisseur proposant une suite propriétaire, Mautic permet d’innover sans restriction et d’intégrer de manière « illimitée » d’autres solutions. La force du modèle open-source, c’est sa capacité à s’adapter rapidement à de nouveaux systèmes grâce au partage des connaissances et à l’ouverture des sources. De plus les cycles d’innovation sont plus rapides.

Et selon les deux CTO, les communautés sont assez complémentaires, tant du point de vue des technologies que de la « culture participative ». Les deux systèmes sont construits sur PHP et Symfony, et distribués sous licence GPL. Ces points communs profitent à tous - clients, partenaires et contributeurs - en facilitant la collaboration.

 

Conclusion

Mautic est une solution qui devrait être appréciée autant par les développeurs que les marketeurs. L’interface est intuitive et permet de gérer de manière visuelle les campagnes marketing. Les développeurs apprécieront quant à eux le modèle open-source et les langages de développement communs.

Cette acquisition reflète la volonté d’Acquia, de s’adresser aux différents acteurs du web souhaitant proposer une expérience numérique riche. Vision que partage le CTO de Mautic.