UX Designer

Confiez l’étude de l’ergonomie de vos projets web à notre chef de projet UX designer. Travaillant directement avec notre directeur artistique web et notre consultant SEO, il proposera des interfaces optimisées et « user friendly », tout en tenant compte des demandes graphiques et contraintes SEO. Notre chef de projet UX designer prendra en compte les besoins utilisateurs, tout en tenant compte de vos objectifs.

Nous créons des interfaces adaptées à vos utilisateurs

L’UX designer (Designer de l’expérience utilisateur) est un concepteur d’interfaces qui prend en compte et anticipe les attentes et les besoins des utilisateurs pour créer des sites web ou des applications sur différents supports (mobile, tablette et desktop).
Son objectif est de rendre la navigation de ces interfaces la plus simple et la plus ergonomique possible.
Pour cela, il procède à des recherches sur les utilisateurs, pour comprendre leurs parcours, les scénarios d’usage et ainsi éprouver de l’empathie pour créer des interfaces qui seront les plus adaptées aux utilisateurs tout en prenant en compte les objectifs établis par le client.

Notre agence UX vous accompagne. Améliorons ensemble votre taux de conversion !

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Nos méthodes

  • L’Audit ergonomique, il a pour but d’évaluer un système existant et d’en déceler les possibles points d’amélioration.
  • Les personas, sont des archétypes des utilisateurs possibles du site ou de l’application, sur lesquels pourront s’appuyer les designers lors de la phase de conception.
  • Le tri de carte est une méthode qui permet de concevoir l’architecture de l’information en fonction d’une classification réalisée par les utilisateurs.
  • Le shadowing est l’observation in situ de l’activité des utilisateurs qui permet d’analyser leurs besoins et leurs contraintes lors de la manipulation d’une interface.
  • Le sketching permet de manière très rapide de créer une structure et de hiérarchiser l’information.
  • La conception de wireframe est la mise au propre de ces sketching sous forme de maquettes fonctionnelles sans aborder les aspects graphiques.
  • Le prototype qui permet de tester si le parcours et les interactions sont bien adaptés à l’utilisateur.
  • Les tests utilisateurs qui permettent de déceler des problématiques et ainsi faire rapidement les ajustements nécessaires.

L’UX designer travaille en étroite collaboration avec l’UI designer (qui se charge de la partie graphique de l’interface), ainsi qu’avec les développeurs (pour s’assurer que ce qui est proposé peut être réalisé).

« Lorsque l’expérience de l’utilisateur est supérieure à l’attente de l’utilisateur, la confiance est établie. »

 

Un processus de conception centré utilisateur

Le processus de conception UX design

 

L’Exploration

Concevoir un design pour une  meilleure expérience utilisateur, c’est d’abord savoir à qui l’on s’adresse.

La phase d’exploration va permettre de comprendre les besoins utilisateurs, mais aussi leurs opinions, leurs motivations, leurs comportements ainsi que leurs expériences antérieures.

On peut distinguer trois fondements pour mener à bien cette phase d’exploration :

  • Écouter ce que les gens disent (Entretiens, focus groupe, questionnaire …)
  • Observer ce que les gens font (Observation …)
  • Étudier ce que les gens créent (Benchmarks …)

Cette phase va aussi servir à aligner les besoins business avec ceux des utilisateurs et donc participer à l’élaboration d’une stratégie digitale.

C’est une étape primordiale dans le processus de conception UX (user experience) puisqu’elle va permettre de donner du sens dans la création ou l’amélioration d’un projet digital (Site web, application …).

 

L’Idéation

La phase d’idéation est l’étape qui va permettre de générer un maximum d’idées en rapport avec les données utilisateurs recueillies dans la phase d’exploration.

Pour mener à bien cette phase on peut utiliser de nombreux outils comme le brainstorming, les cartes d’idéation, le design studio ou l’experience map.

C’est dans cette phase que l’on va définir les archétypes d’utilisateurs (personas) qui serviront tout au long de la conception à se rappeler pour qui l’on crée le site internet ou l’application mobile.

 

La Génération

C’est dans cette phase que l’on va concevoir les prototypes et maquettes qui vont nous permettre par la suite de tester le parcours utilisateur.

L’Ux designer et l’Ui designer vont alors travailler ensemble pour créer une expérience utilisateur à la fois esthétique de par sa direction artistique et au plus proche des besoins utilisateurs.

Cette phase est itérative et ponctuée de plusieurs phases d’évaluation dans le but de récolter des retours et améliorer le système.

Ces différentes itérations permettront d’avoir un produit final qui s’inscrit dans une expérience utilisateur optimale.

 

L’Évaluation

Cette phase a pour objectif d’évaluer un produit final ou en cours de conception.

Tests utilisateurs, test des 5 secondes, complétion de phrase, courbes d’évaluation UX sont par exemple des méthodes pour la réaliser.

Ces 4 phases s’inscrivent dans une approche Design thinking.

 

Le design thinkingLa stratégie UX design